Warunkiem dokonania rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości całości rezerwacji wypoczynku. Pozostała część należności pobierana jest w dniu przyjazdu. Dodatkowo pobierana jest opłata klimatyczna w wysokości 2 zł za osobę za dobę. W przypadku rezygnacji z pobytu zadatek nie podlega zwrotowi.
Doba hotelowa rozpoczyna się od godz.16.00 do 10.00 w dniu wyjazdu.